市退役军人事务系统坚持“五项结合”建立关心关爱退役军人联系制度-凯发k8官网下载客户端中心

为营造“让军人成为全社会尊崇的职业”的浓厚氛围，切实帮助退役军人办实事、解难题，市退役军人事务系统按照“全员参与”的原则，广泛与退役军人“结对子”，“五项结合”建立了常态化关心关爱退役军人联系制度。

一是坚持“全员参与”与“全面覆盖”相结合。市局领导班子联系县（区）实现全覆盖，其他工作人员联系乡镇（街道），每人与2名退役军人“结对子”；县（区）局领导班子成员联系乡镇（街道）实现全覆盖，其他工作人员联系村（社区）；每人与2名退役军人“结对子”；乡镇（街道）退役军人服务站联系村（社区）实现全覆盖，按一定比例与退役军人“结对子”；村（社区）退役军人服务站工作人员对辖区内退役军人联系全覆盖。

二是坚持“重点走访”与“普遍联系”相结合。重点走访功臣模范，在乡老复员军人，伤残和参战参试退役人员，烈属，特困退役军人以及信访诉求强烈的人员，普遍联系广大退役军人。

三是坚持“线下看望”与“线上沟通”相结合。在面对面交流基础上，充分运用网络等手段，搭建联系平台，通过电话、短信、微信、网络视频等方式，开展具有针对性、个性化的联系服务。

四是坚持“调查研究”与“政策宣传”相结合。围绕退役军人服务重点难点问题、退役军人普遍关心的热点话题开展调查研究。深入退役军人中间宣传党的路线、方针、政策，宣讲国家、省、市退役军人工作有关政策措施，帮助掌握政策，自觉按政策规定办事。

五是坚持“思想引领”与“帮困解难”相结合。及时准确掌握退役军人的思想状况，主动做好思想疏导、教育引导和纾解转化等工作，稳定思想、稳定人心。深入了解政策落实情况，及时摸清困难需求，化解矛盾问题，让暖心舒心和精准帮扶的工作措施真正落实到退役军人的“心坎上”，使退役军人感受到党和政府的温暖和关怀。