2021年，池州市退役军人事务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，按照市委、市政府信息公开工作要求，认真落实政府信息公开制度，围绕社会普遍关注、事关退役军人切身利益的重大事项，主动公开拥军褒扬、权益维护、优待抚恤、就业创业等政策信息，方便群众知晓、便于群众监督，切实提高了全市退役军人事务系统政府信息公开工作整体水平。
一是建立健全长效管理机制。以制度化建设提升公开的质量和实效，压实工作责任。先后出台《保密工作制度》《党务公开制度》《市退役军人事务局新媒体管理办法》等，建立落实“三审”责任制，确保公开工作有章可循，有据可依，全面实现信息公开全方位发布，全过程监管，全面提升公开成效。
二是加强平台统一管理。严格履行主管主办原则，加强对主管主办网站“两微一端”等各类意识形态阵地的运维管理，整合好网络平台资源。按照上网信息的采编、报送、审核等工作流程，实行分级管理，严把信息关。落实政务公开保密审查制度，未经审批的信息不得上报，坚持“涉密不上网、上网不涉密”“谁上网谁负责”原则，严防涉密信息上网。同时坚持问题导向，定期开展自纠自查，对政务公开评测和自评中发现的问题，及时整改，落实整改责任，坚决立行立改。
三是加大政务公开力度。坚持以公开为常态、不公开为例外的基本原则，加大主动公开力度。充分利用网站及微信公众号等信息化媒体多种方式、多种途径，广泛宣传退役军人各项重点工作，不断推进信息公开工作。主动公开了本部门机构领导、机构设置、人事信息、政策法规、政策解读、重大决策、招标采购、新闻发布会、人大代表建议、政协委员提案等栏目信息公开内容，2021年以来，我局通过门户网站发布信息573条，其中主动公开信息207条，点击量总计182325次。
四是提升政务公开质量。丰富互动交流渠道。建立主动回应、互动回应、部门信箱等专栏，及时准确回复，确保所有留言咨询在5个工作日内回复；局党组成员做客市“政风行风热线”节目，与网友进行在线互动交流，对双拥工作、移交安置、就业创业以及优待抚恤等方面问题一一回应解答，并对上线期间接到的热线、网络留言问题逐一进行落实办理，及时反馈，做到事事有落实、件件有回音。同时对市本级退役军人事务部门的规范性文件进行清理整顿，在局网站上公布并对规范性文件进行了政策解读及政策问答，确保真实、准确、完整传递政策精神。