清风街道翠百社区李军祥“事心双解”案例-凯发k8官网下载客户端中心

信访是社情民意的晴雨表，也是基层社会治理的重要领域。翠百社区创新发展新时代“枫桥经验”，滴水穿石、润物无声，打造信访新生态。清风街道翠百社区成立于1994年12月，地处市中心，商业繁华地段。社区东抵清溪河，西至长江中路，南临秋浦中路，北连池阳路，面积约22万平方米。社区办公用房设在东一号2栋106室，设有服务大厅、社区警务室、多功能活动室、图书阅览室、计生服务室等配套功能等。辖区内现有市直单位4家（市电大、市农行、市畜牧水产局、池州市第十一中），区直单位1家（区农技局）。有秋浦花园、牌坊街、兴济小区、东壹号等四个小区，7个居民小组，住户3210户、人口约9940余人。2008年8月成立社区党委，下设5个党支部，党员205。社区现有工作人员8名，专职网格员4名，综治协管员2名。翠百社区现有退伍军人342人，其中参战参试人员12名，残疾军人2名。

翠百社区坚持以“以人民为中心”的发展思想，下非常之功、用非常之力，学习借鉴新时代“枫桥经验”，积极探索创新实施信访“面对面”三级研判调解机制，实现“三级研判不出周，矛盾不上交，小事不社区，大事不出街道”的目标。全力推进信访积案化解。

李军祥，1991年入伍，于2007年转业。因父母双亡，落户到池州。当时转业时通过自谋职业的安置方式领取了一次性自谋职业金，现要求政府重新安置。

工作开展及成效：1.进一步梳理李军祥家庭及社会关系（负责人：许明霞）。动员李军祥本地亲属朋友做其思想工作，劝其打消上访念头。2.不间断开展入户思想开导工作（负责人：徐树林）。配合退役军人事务部门、民政部门、辖区派出所等单位，带领翠百社区工作人员针对李军祥的诉求上门予以解释答复，宣传相关安置政策，帮助其解决一些实际困难，晓之以情，动之以理，尽可能让其不参与上访。3.加强对李军祥居所（兴济小区32栋303室）和工作地点（平天湖鱼头馆）掌控。安排专人24小时关注人员动向，发现上访苗头立即向清风街道报告。因李军祥有16年军龄，符合选岗条件，最终选岗在贵池区市场监管局。

人间真情暖，爱心化冰寒。面对退役军人工作中的矛盾问题，翠百社区自觉摒弃消极等靠思想，强化三个理念：真正把退役军人作为党和国家的宝贵财富和建设国家的生力军、变被动接访为入户“下访”、把有限经费倾斜在解决退役军人现实困难问题上。面对剪不断、理还乱的历史遗留问题，创新运用“跨越式解决法”，即：“跨越”历史难题，盘活用好现行政策，直奔退役军人现实困难，千方百计让老兵过上好日子，感受党的温暖，消除矛盾怨气，反向助推遗留问题以最终解决。